kawanjarinews.com – Jakarta, 2 Agustus 2025 — Sebanyak 48 jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api dari Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir mengalami pembatalan. Kebijakan ini diambil sebagai dampak langsung dari insiden anjloknya kereta Argo Bromo Anggrek di Stasiun Pegaden Baru, Subang, Jawa Barat, yang menyebabkan gangguan operasional di lintas utama jalur utara Pulau Jawa.
Insiden anjloknya salah satu kereta kelas premium tersebut mengakibatkan terganggunya layanan kereta api jarak jauh yang melintasi wilayah Jakarta dan sekitarnya. Sebagai langkah penyesuaian operasional dan keselamatan perjalanan, PT Kereta Api Indonesia (KAI) membatalkan sejumlah perjalanan kereta dari dua stasiun utama di ibu kota.
Rincian pembatalan adalah sebagai berikut:
- Stasiun Pasar Senen: 10 jadwal keberangkatan dibatalkan
- Stasiun Gambir: 11 jadwal keberangkatan dibatalkan
- Kedatangan ke Senen dan Gambir: Sekitar 20 jadwal kedatangan dibatalkan
Total terdapat 48 jadwal yang dibatalkan untuk hari ini. Pembatalan ini berdampak langsung terhadap kelancaran perjalanan ratusan penumpang.
Gangguan terjadi mulai pagi hari ini di Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir, Jakarta, dengan dampak meluas pada perjalanan kereta menuju berbagai kota besar di Pulau Jawa. Beberapa rute populer seperti Surabaya, Yogyakarta, dan Semarang terdampak signifikan.
Ratusan penumpang terpaksa mengantre panjang untuk mengurus pengembalian dana (refund) tiket mereka. Antrean terjadi sejak pagi dan berlangsung hingga siang hari. Proses refund dilakukan secara manual di loket stasiun, karena sistem online tidak diaktifkan dalam situasi mendesak ini. Banyak penumpang mengaku kecewa karena perjalanan mereka dibatalkan secara mendadak, bahkan setelah menempuh perjalanan jauh menuju stasiun.
PT KAI menyatakan bahwa pengembalian dana dilakukan 100% dari harga tiket. Penumpang juga diberi opsi untuk menjadwal ulang (reschedule) perjalanan, meskipun hal ini bergantung pada ketersediaan jadwal pengganti. Petugas stasiun berupaya memberikan pelayanan dan informasi sebaik mungkin guna mengurangi ketidaknyamanan penumpang.
Pembatalan mendadak dalam skala besar pada moda transportasi publik utama memicu ketidaknyamanan bagi masyarakat, terutama bagi mereka yang memiliki agenda penting. Situasi ini menunjukkan pentingnya sistem penanganan darurat yang cepat, transparan, dan informatif untuk meminimalisir dampak terhadap penumpang.
PT KAI mengimbau penumpang untuk terus mengikuti informasi resmi melalui kanal digital dan media sosial mereka guna mendapatkan pembaruan perjalanan terbaru.
Baca juga: Pemerintah Bebaskan Pajak Pembelian Emas Batangan di Bawah Rp10 Juta, Berlaku Mulai Hari Ini
